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M2w - Zoho Branchen
Dienstleistungsbranchen
Der Vertrieb von Dienstleistungen stellt hohe Anforderungen an ein CRM-System. Die angebotenen Dienstleistungen richtet sich oft an unterschiedlichste Kundengruppen aus unterschiedlichsten Märkten zu jeweils abweichenden Preisen und Konditionen. Am Prozess der Lead-Gewinnung, der Angebotserstellung und dem Verkaufsabschluss und letztendlich der Erbringung der Dienstleistungen sind oft unterschiedliche Teams beteiligt, die ihre Informationen über ein zentrales System beziehen.
Der modulare Aufbau von Zoho ermöglicht es, auch komplexe Beratungs- und Verkaufsprozesse abzubilden und allen Teams die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
Leistungen von MARKETING2win:
MARKETING2win entwickelt Branchenlösungen für unterschiedlichste Schlüsselbranchen. Diese werden gemäß den jeweiligen Anforderungen kundenspezifisch angepasst.
Bestandteile der Lösung für die Dienstleistungsbranche:
- Verwaltung aller Kontakte im Verkaufsprozess der Dienstleistungen
- Verwaltung der Dienstleistungen, Artikel und Preise
- Abbildung des Vertriebsprozesses von der Lead-Gewinnung über Beratungs- und Angebotswesen bis zum Vertragsabschluss und der Erbringung der Dienstleistungen
- Zentrale Speicherung aller Dokumente
- Historie aller Aktivitäten und Kommunikationsmaßnahmen
- Gebietsverwaltung und Abgrenzung nach unterschiedlichen Märkten
- Zugang von externen Mitarbeitern, Sub-Unternehmen, Handelsvertretern, etc. zu Projekten
- Einrichtung und Anpassung der erforderlichen Felder
- Einrichten automatisierter Benachrichtigungen, Aufgaben und Prozesse
- Integration für mobile Endgeräte
- Schnittstellen zu anderen Software-Systemen
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